Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new55

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và new55 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web new55.pro cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new55, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để tham gia các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
• Bạn đồng ý tuân thủ mọi luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại new55. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản new55, người dùng phải cung cấp và duy trì các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ — phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Ngày tháng năm sinh — xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email — phải là địa chỉ email thực đang hoạt động, được dùng cho mọi thông báo từ new55.
• Số điện thoại — số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam để xác thực và liên lạc.
• Phương thức thanh toán — thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc tài khoản ngân hàng (Vietcombank hoặc các ngân hàng trong nước khác) để thực hiện giao dịch.

new55 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Việc xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Để hoàn tất xác minh danh tính, người dùng cần cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — ảnh chụp mặt trước và mặt sau rõ nét.
• Ảnh selfie xác minh: Ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ tùy thân và tờ giấy viết tay ghi ngày xác minh.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước, internet hoặc bảng sao kê ngân hàng gần nhất (không quá 3 tháng) có ghi địa chỉ thường trú.
• Xác minh phương thức thanh toán: Bằng chứng sở hữu ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được đăng ký dùng để giao dịch.

new55 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ và nạp tiền nhưng chưa thể rút tiền. Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ — không chia sẻ với bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính trên new55 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). new55 không chấp nhận tiền mặt, séc, thẻ quà tặng hoặc bất kỳ loại tiền điện tử (cryptocurrency) nào.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử MoMo — xử lý tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ
• Ví điện tử ZaloPay — xử lý tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ
• Cổng thanh toán VNPay — xử lý trong vòng 2 phút, tối thiểu 100.000 VNĐ
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) — xử lý trong vòng 5-15 phút, tối thiểu 200.000 VNĐ

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (áp dụng cho tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ)
• Tài khoản chưa xác minh KYC: hạn mức rút tối đa 10.000.000 VNĐ toàn bộ vòng đời tài khoản
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã nạp tiền vào — không được rút sang tài khoản của người khác
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với tài khoản VIP và 60 phút đối với tài khoản thường

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên new55 có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Các quy định chung áp dụng cho tất cả sảnh chơi bao gồm:

• Mọi cược đã xác nhận là không thể hủy — người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — new55 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, new55 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• new55 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng ván chơi nhằm quản lý rủi ro — giới hạn này được hiển thị rõ trong mỗi sảnh.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định dựa trên kết quả thực tế từ các trường gà đối tác — mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 30 phút sau khi trận đấu kết thúc.

new55 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố trên trang Phần thưởng của new55.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng tại new55:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi lần đầu.
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong điều kiện khuyến mãi.
• Quyền từ chối: new55 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

new55 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và giám sát con người để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi poker hoặc bất kỳ trò chơi đối kháng nào.
• Rửa tiền thông qua tài khoản new55 — nạp tiền và rút tiền mà không tham gia cá cược thực sự.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống — trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm giả mạo vị trí địa lý để vượt qua các hạn chế khu vực.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản new55 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. new55 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ new55.
• Không sử dụng tài khoản new55 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 90 ngày và ngay lập tức khi nghi ngờ bị xâm phạm.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, v.v.), new55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh. Tuy nhiên, new55 sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong phạm vi có thể khi nhận được báo cáo kịp thời.

new55 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại new55 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng cá cược khi số tiền thua trong kỳ đạt mức giới hạn bạn đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn quy định.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new55 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của new55 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ new55 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng — quyền này không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.
• Việc scrape dữ liệu, thu thập thông tin tự động hoặc tạo tài khoản bằng phương thức không phải con người là hành vi vi phạm nghiêm trọng quyền sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng new55.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trong nền tảng new55.

new55 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản của người dùng.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp chấm dứt do tài khoản không hoạt động, số dư (nếu có) sẽ được bảo lưu trong 90 ngày để người dùng liên hệ yêu cầu hoàn trả trước khi bị xóa.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý.

new55 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác đi kèm.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, new55 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có, thay đổi có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new55 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 10 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ new55 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên Hệ.